Контакт-центр

Информация о деятельности Контакт-центра

Консультирование граждан по вопросам организации медицинской помощи, адресам и телефонам медицинских организаций;

Консультирование и поддержка граждан и медицинских работников в сфере здравоохранения:

1. По вопросам качества оказания медицинской помощи;
2. По вопросам нарушения прав пациентов;
3. По вопросам лекарственного обеспечения;
4. По вопросам обезболивания;
5. По вопросам обязательного медицинского страхования.

Консультирование граждан по записи и запись на прием к врачу с использованием интернет ресурса регистратура86.рф (www.er.dzhmao.ru). Прием, обработка и передача обращений граждан (жалоб, заявлений, предложений) и медицинских работников по подведомственности для принятия решений и подготовки ответов.

Контактные номера телефонов горячих линий и контролирующих органов в сфере здравоохранения на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры:

• 1. Единый многоканальный номер горячей линии по вопросам оказания доступности и качества медицинской помощи, лекарственного обеспечения, охраны здоровья, обезболивания, на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 8-800-100-86-03
• 2. Телефон горячей линии Территориального Фонда обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 8-800-100-86-02
• 3. Телефон Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 8(3467) 960-160
• 4. Телефон службы по контролю и надзору в сфере здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (Здравнадзор Югры) – 8 (3467) 33-37-41
• 5. Телефон территориального органа Росздравнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, Ямало-ненецкого автономного округа – 8 (3467) 356 – 753, 363 – 064
• 6. Телефон горячей линии Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения – 8-800-500-18-35
• 7. Министерство здравоохранения Российской Федерации – 8-800-100-81-02

тел: 8-800-100-86-03
(круглосуточно)